2017年02月17日

【楽天SHOWTIME】ポイント還元率がおかしいことに気づいたら。

以前だったらレンタルしていたけれど、
最近はもっぱら【楽天SHOWTIME】を利用して
ドラマや映画を観ているわたし。

毎月お得なキャンペーンをしているので、
そのタイミングで期間限定ポイントを利用して、
楽しんでいました。

12月にも
【楽天SHOWTIME】8時間タイムセール!2000円(税込)以上のお買い物で90%ポイント還元(1223)
 2016/12/23(金)18:00 〜 2016/12/24(土)01:59 まで

というキャンペーンがあったため、
それを利用したのですが、

2月15日に付与されたのは、
何故か50パーセント還元のこちらを適用されたもの。

【楽天SHOWTIME】8時間タイムセール!2000円(税込)以上のお買い物で90%ポイント還元(1224)
 2016/12/24(土)18:00 〜 2016/12/25(日)01:59 まで

腑に落ちないので、
問合せをしたら本日回答がありました。

*******************************
ご案内 Eメール経由(楽天SHOWTIME カスタマーサポートセンター) - 2017年02月17日 15:29

こちら 楽天SHOWTIME カスタマーサポートセンターでございます。
楽天SHOWTIME をご利用いただきありがとうございます。

下記の「90%ポイント還元」キャンペーンにつきましては、エントリーと楽天SHOWTIMEの
有料作品を1回の決済で2,000円(税込)以上レンタルもしくは購入完了されたお客様が
対象となっております。

しかしながらお客様におかれましては、エントリーされておりましたが
他のキャンペーンが適用されておりました。

キャンペーン詳細にわかりづらい点がございましたため、
「90%ポイント還元」キャンペーンを一番優先度を高くして、すでに付与している
ポイントとの差分を通常ポイントにて付与させていただきます。

この度は、お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

■対象キャンペーン
-------------------
(1)
【楽天SHOWTIME】8時間タイムセール!2000円(税込)以上のお買い物で90%ポイント還元(1223)
 2016/12/23(金)18:00 〜 2016/12/24(土)01:59 まで

(2)
【楽天SHOWTIME】8時間タイムセール!2000円(税込)以上のお買い物で90%ポイント還元(1224)
 2016/12/24(土)18:00 〜 2016/12/25(日)01:59 まで
-------------------

ポイント付与予定日は、以下となります。

■ポイント付与日
 2017年2月27日(月)

 ※通常ポイントにて付与いたします。
 ※上限は10,000ポイントまでとなります。
*******************************



要約すると・・・
あなたはエントリーしてたけど、
他のキャンペーンが適用されていたから、
後日差額分のポイントを付与しますとのこと・・・らしい。

ポイント付与もまめにチェックしないと
こんなミスもあるんだなあ〜と再認識。

同じキャンペーンにエントリーしていた方は、
是非確認をおすすめします。


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